लगातार हो रही बिजली कटौती से परेशान आम जनता की समस्याओं को लेकर विद्युत एग्जीक्यूटिव इंजीनियर से हुई चर्चा - सुरेश गुप्ता

 • बिजली कटौती और खराब कॉल सेंटर सेवा पर उपभोक्ताओं का आक्रोश। • भाजपा नगर मंडल अध्यक्ष सुरेश गुप्ता की विद्युत विभाग के अधिकारियों से मुलाक...

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 • बिजली कटौती और खराब कॉल सेंटर सेवा पर उपभोक्ताओं का आक्रोश।

• भाजपा नगर मंडल अध्यक्ष सुरेश गुप्ता की विद्युत विभाग के अधिकारियों से मुलाकात।

• 11 केवी की ओपन तार वाली लाइन को केबल में बदलने की योजना और मॉनिटरिंग सुधार के प्रस्ताव।

जगदलपुर : लगातार अंचल में हो रही बिजली कटौती से सभी परेशान हैं। भीषण गर्मी और थोड़ी बहुत आंधी-बारिश में खंभों का टूटना, ट्रांसफार्मरों का खराब होना और घंटों बिजली का बंद रहना आम हो गया है। इस दौरान उपभोक्ताओं के द्वारा विद्युत विभाग के कॉल सेंटर में फोन करने पर शिकायत दर्ज नहीं हो पाती, जिससे उपभोक्ताओं में आक्रोश बढ़ रहा है।

बिजली कटौती और कॉल सेंटर में फोन न लगने जैसी समस्याओं को लेकर भाजपा नगर मंडल अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने आज विद्युत वितरण कंपनी के नगर प्रभारी अधीक्षक अभियंता एके अग्रवानी से मुलाकात कर इन समस्याओं पर विस्तार से चर्चा की। सुरेश गुप्ता ने कहा कि थोड़ी भी हवा या पानी आने पर बिजली कट जाती है और लंबे समय तक नहीं आती। इस दौरान उपभोक्ता अपनी समस्याएं विभाग तक नहीं पहुंचा पाते, क्योंकि कॉल सेंटर के फोन रिसीव नहीं किए जाते या फोन उठाकर रख दिए जाते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी होती है।

सुरेश गुप्ता ने बताया कि चर्चा के दौरान कार्यपालन अभियंता एके अग्रवानी ने कहा कि पिछले पांच वर्षों में विद्युत विभाग द्वारा उपभोक्ताओं के हित में जो कार्य किए जाने थे, वे पूरे नहीं हो पाए। अब इन समस्याओं से निजात दिलाने के लिए पूरी कार्य योजना तैयार हो गई है और बहुत जल्द इस पर काम शुरू हो जाएगा। अग्रवानी ने बताया कि 11 केवी की ओपन तार वाली लाइन को पूरे बस्तर में बदलने की योजना बनाई गई है। इस योजना को अब अमल में लाया जा रहा है। 11 केवी की खुली तार की जगह केवल तार लगाए जाएंगे, जिससे उपभोक्ताओं को परेशानी से मुक्ति मिलेगी। कार्य जल्द ही आचार संहिता समाप्त होने के बाद शुरू होगा।

सुरेश गुप्ता ने कार्यपालन यंत्री से कहा कि कॉल सेंटर में उपभोक्ताओं के फोन नहीं लगते या नहीं उठाए जाते हैं। इसकी मॉनिटरिंग के लिए सीसी कैमरा लगाया जाए ताकि जिम्मेदार अधिकारी मॉनिटरिंग कर सकें। विभाग द्वारा दिए गए फोन में कॉल वेटिंग सिस्टम डाला जाए ताकि व्यस्तता के कारण उपभोक्ताओं के फोन का बैक कॉल कर उनकी समस्याओं को सुना जा सके। शहर के जिन क्षेत्रों में लगातार बिजली कटौती हो रही है, उसकी वजह जानकर उसे ठीक किया जाए, जिससे उपभोक्ताओं को राहत मिले।

इस अवसर पर नगर उपाध्यक्ष राकेश तिवारी, शशि पाठक, योगेश ठाकुर, प्रेम यादव, और भुवनेश ध्रुव उपस्थित रहे।